中国目前现有中小企业数量就达3000多万，随着市场竞争的加剧，越来越多的企业都在想方设法提升自身实力，其中通讯是企业寻求提高应变能力和竞争优势的一个新途径。便捷智能的通讯方式，其最终目标是员工效率更高，业务流程更加智能，顾客更加满意，企业获得更高的赢利。早已被广泛的应用在旅游、交通、物流、教育、电子商务等多个行业的400电话，正是这样一款专门为中小企业量身定制的通讯服务。

400电话的发展史

1、800免费电话
1998年邮电总局才引进此项业务，被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用，800是纯免费电话，但是在拨打、绑定电话时只能用固定电话。

2、400电话是800电话的升级版本
400电话目前分4006中国网通（现为新联通）, 4000中国联通新号段；4007中国铁通（现为新移动）, 4001中国移动新号段；4008中国电信以及即将上市的电信4009。

电信、联通、移动是目前国内三家电信运营商 在国内最早只要电信局 到93年出现了中国联通；到2000年电信和移动分家，出现中国移动 、中国电信、 中国联通三家运营商；到2002年中国电信又分拆成中国网通和中国电信；2003年又出现中国铁通；此时中国有四个运营商；到2009年中国电信行业，出现重组，其中中国网通和中国联通合并成为新联通、中国移动和铁通合并为新中国移动、中国电信购得前中国联通CDMA业务。

中国电信4008发展最早，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段。

最早400电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.15元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件；代理商办理，一般都是以统一资费0.3元/分钟为主，部份代理商会有更优惠的价格，由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，目前国内400电话最有优势的是中国联通，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号。